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中国软件商店、麦软商城:售后服务
2020-01-16 17:50:02   来源:   评论:0 点击:

中国软件商店、商城:售后服务条款
 
   客户购买本网站商品后,在使用过程中如所购买商品出现问题,具体解决方案取决于本售后服务条款的具体规定,客户可以通过本网站链接联系在线售后客服并获取解决方案:
 
   1.客户购买本网站销售的软件,如自客户收到激活码之日起7日内(自然日,含本数)遇软件激活等质量问题的,客户可以通过本网站向售后客服提交退换货申请,经售后客服审核确认系软件质量问题的,本网站将于确认客户退换货申请之日起:
 
      a)3个工作日内完成换货,
 
      b)7个工作日内完成退货。
 
   2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,不享受无理由退货。因此,除上述第1条约定之情形外,本网站销售之软件产品一经交付不得要求退换。
 
   3.客户超出第1条约定的时间限制或未按照本条约定的程序提出的退换货申请,本网站有权不予受理且无需向客户承担任何责任。
 
   4.对于被退换的软件产品,本网站有权不经客户同意自行处理。
 
   5.客户在本网站购物,如商品出现降价,可在出码后7日内(自然日,含本数)向售后客服提交退差价申请,经售后客服审核确认后,本网站将于确认客户退差价申请之日起7个工作日内完成退款,以下几项不在退差价范围内:
 
      1)无效订单,如已申请取消或已删除的订单等
 
      2)先款订单未支付的
 
      3)商品无货、参加限时优惠活动商品,包括但不限于秒杀、抢购、限时满减、限时限量优惠券等
 
      4)套装商品、商品本身为赠品的商品
 
      5)购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价
 
      6)以客户申请或反馈时的价格为准
 
   6.本售后服务条款最终解释权属本网站所有。  

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